◎入会・体験レッスンについて
入会手続きはどこでできますか？
入会される場合は、「入会届」にご記入の上、受講を希望するレッスンの各月の第１レッスン日までにスタジオ受付窓口にご提出ください。
また、web入会でも簡易の受講手続きをさせていただいております。
入会できる時期は決まっていますか？
希望されるクラスの定員に空きがあれば、いつでもご入会いただけます。
なお、レッスン開始日は原則として各月の第１レッスン日（第１週目）からとなります。ご都合やご要望により第２レッスン日以降からレッスンに参加される場合でも、１ヶ月分のレッスン料をいただきますので、ご了承ください。
体験レッスンはどのようなことをするのですか？
定期レッスンのプログラムに体験レッスン生として一緒にご参加いただき、普段どのようなレッスンを行っているのかをそのまま感じていただきます。急に参加してもできないこともあると思いますので、できる部分だけ見様見真似で一緒に参加していただき、できない部分は見学していただいても大丈夫です。
事務所に所属していますが、入会は可能ですか？
ACTLABOは全レッスン、事務所所属の方もご入会いただくことが可能です。
◎レッスンについて
講師はどんな人がいますか？
普段はプロの俳優として活動している等、現役でエンターテイメント業界で活動している方が、仕事の現場での経験を元に培ったスキルや知識を余すことなく伝授します。
１人の講師が固定でクラスを担当するのではなく、様々な講師が変わるがわる指導していますので、受講を希望される時期にどんな講師が担当しているかは、スタジオスタッフまでお問合せください。
また、プロの俳優等が講師をしている都合上、急な撮影が入ってしまう等、急遽予定していた講師とは別の講師が代講で入ることもありますのでご了承ください。
どれくらいの年齢層の人が多く受講していますか？
受講生は目的も年齢も様々で、小学生からシニアの方まで幅広く受講されています。特に大人のクラスは、中学生以上の方ならどなたでも受講が可能なため年齢差もバラバラですが、皆さん仲良くレッスンに取り組んでおられます。
都合でレッスンを休んだ場合、補講や振替レッスンはありますか？
お客様のご都合でお休みされた場合の補講や振替レッスンは実施しておりません。ご了承ください。
天候や講師の体調不良等でレッスンがお休みになった場合、補講や振替レッスンはありますか？
災害や悪天候、担当講師の体調不良等やむを得ない場合、臨時休講とすることがあります。臨時休講の際は振替レッスンを設定します。その際、振替日が翌月以降になる場合があります。
◎各種手続きについて
現在通っているクラスの曜日変更や他のコースへの変更はできますか？
曜日の変更、現在受講をしているコースから他のコースへの変更を希望される場合は、「コース変更届」にご記入の上、変更を希望する前の月の15日までにスタジオ受付窓口にご提出ください。
レッスンを長期間休む場合、休会制度はありますか？
お仕事や、ケガ・病気の治療のため等、１ヶ月以上連続して欠席される場合、「長期欠席制度」があります。休会の制度は１ヶ月単位、半年（１～６月／７～１２月）の間でそれぞれ３ヶ月ずつ利用できます。連続で利用できる期間は最大で３ヶ月です。お休みされる前の月の15日までにスタジオ受付窓口に「休会届」をご提出いただくことで、期間中のレッスン料を免除いたします。
15日までにどうしてもスタジオにお越しになれない場合は、メール又は電話にてご相談ください。
退会手続きについて教えてください。
ご都合により退会される場合は、「退会届」にご記入の上、退会を希望する前の月の15日までにスタジオ受付窓口にご提出ください。なお、一度退会いたしますと、再度レッスンの受講手続きをする際に改めて入会金のお支払いをお願いしますのでご注意ください。
◎料金について
レッスン料以外に掛かる費用を教えてください。
入会手続きの事務手数料として、入会金30,000円(税込)をお支払いいただきます。入会金に関しては、手続き当日にクレジットカード又はQR決済等のキャッシュレス決済にてお支払いいただきます。
レッスン料の支払い方法を教えてください。
レッスン料は、事前にご登録のクレジットカードで毎月20日に、翌月１ヶ月分のレッスン料を自動引き落としにてお支払いいただきます。
お支払いが延滞となる場合はレッスンへの参加をお断りします。なお、連続して２ヶ月以上の滞納がある場合は退会手続きをとらせていただきますので、クレジットカードの利用可能残高不足、有効期限切れ等には十分ご注意ください。
※デビットカードはご利用いただけない場合もありますので、クレジットカードでのお支払いをお願いしています。
月の途中で退会した場合、レッスン料の一部は返金されますか？
レッスン料の返金はできません。レッスン料は、月々同額とさせていただいており、１回あたりのレッスン料の設定はしておりません。「休会」等特別な手続きがなされている場合を除き、１ヶ月分のレッスン料をお支払いいただきます。
